Una historia para ilustrar la importancia de entender los mercados verticales:
Durante el año pasado Acme AV instaló pantallas táctiles interactivas en el Museo de los Niños de Capitol City. Durante el proceso aprendieron mucho sobre las prioridades de comunicación de los museos, como por ejemplo el hecho de asegurarse de que la información resulte accesible y atractiva. También conocieron las preocupaciones comunes, como por ejemplo asegurarse de que la instalación de los sistemas audiovisuales no dañe el famoso edificio del museo ni nada de lo que exhibe. Incluso conocieron requisitos de negocios específicos del mercado de los museos, como por ejemplo el proceso de aprobación de los presupuestos para las organizaciones sin fines de lucro.
Ahora, Acme AV puede utilizar este proyecto para mostrarle a otros museos que comprende sus necesidades de comunicación, sus preocupaciones y los requisitos de negocios. El Museo de los Niños de Capitol City lucirá sus nuevos sistemas, y ello conducirá a los demás museos a tener en cuenta una inversión en tecnología semejante. Acme AV está en posición de obtener gran cantidad de negocios nuevos.